מדיניות החזרות
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
זכות החזרה — 14 יום
ניתן להחזיר מוצר שלא נפתח תוך 14 יום מיום קבלתו בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
תנאי ההחזרה
המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, סגור ולא פתוח. לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו מטעמי בריאות והיגיינה.
תהליך ההחזרה
פנה אלינו בטלפון או בטופס צור קשר. נשלח אליך תווית משלוח חוזר חינמית. לאחר קבלת המוצר — זיכוי תוך 5–7 ימי עסקים.
מוצר פגום או שגוי
קיבלת מוצר פגום או שגוי? נחליף אותו ללא עלות ונדאג לאיסוף מיידי על חשבוננו.
שים לב: זיכוי כספי יינתן לאמצעי התשלום המקורי. במקרה של תשלום בכרטיס אשראי — הזיכוי יופיע בחשבון תוך 3–5 ימי עסקים נוספים בהתאם למדיניות הבנק.